294冤大头（1/ 2）

第二天江舒愈忙成狗了，不，比狗还忙，狗狗可是没什么事情做，要是主人条件好，活的可滋润了，还能经常体检美容护肤……原因学姐去医院体检，请假半天，她自然上岗上线的。

有个客户的线路被投诉了，据她所知，这个客户的线路是申请给合作伙伴在使用，而且骚扰其他客户也不是一次两次了……

反反复复的，之前在系统备案过还是没有用，有投诉客服那边还是不能安抚客户，投诉飞来飞去的，脑壳痛。

而且今天的客户上次也投诉过，江舒愈绷着脸把情况和同事编辑清楚，让同事联系客户打探具体实情。

她的作用只是传话筒，况且客户是存量客户，有同事对接，老换人不太好，讲究稳定性和熟练性。

没一会同事回复了，原来是客户修改线路网关的时候恢复了出厂之前的配置，没能及时发现问题，现在已经通知IT禁用了。

江舒愈吐了口气，现在才发现啊，这检测后续维护的部门不太给力哦，把客户真实情况和投诉的对接人讲清楚后，等待对方的回复，有时候需要联系客户解释。

还有个客户要迁移，在问能不能减免迁移费，原则上的要的，可以走流程减免最好，不能的话要看客户那边是否还有需求。

江舒愈很是无语，好像才一百吧，还要走OA审批减免，还开什么公司啊，听着这口气还很着急要迁移好，能不能讲点道理，原则上要提前一个月说的！

今天讲出来，要求六七天搞好，还真以为过家家吗？其实她也挺想这样的，有时候申请业务的流程是有点慢……

为了确认最新迁移流程和费用，在客户前言词前后一致，她在同事的连环催命信息的轰炸下，发完信息半个小时后直接打电话给对接区域的对接人询问情况。

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